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EVOLUTIONS
2009 : D'évidence l'environnement économique est une réelle source d'inquiétude pour tout chef d'entreprise, mais toute crise est une rupture avec le passé et il faut inventer de nouveaux modèles pour se développer et pour cela, il faut rompre avec les certitudes et penser autrement.
MERCATEL se veut être un facilitateur de business entre les commerçants et ses partenaires pour créer de nouvelles richesses. Pour que la consommation soit le moteur de l'activité, il faut plus que jamais "penser clients" et retrouver sa confiance par de vrais services, il ne suffit pas de se contenter des vieilles recettes marketing mais de prendre en compte les nouveaux paramètres : baisse du crédit, ouverture de l'espace européen, arrivée de nouveaux acteurs et nouvelles alliances, développement des nouvelles technologies que le consommateur maîtrise plus vite et mieux que l'entreprise…
Fidélisation client, usage du mobile, généralisation des réseaux dont IP, évolution forte des systèmes de paiement…autant de pistes sur lesquelles MERCATEL engage une réflexion avec tous les acteurs pour avoir une vision de ces développements et ouvrir des scénarii crédibles pour investir avec clairvoyance.
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