Aujourd'hui 18 juin 2018Des études sur les consommateurs, Microsoft qui s'attaque à Amazon sur les supermarchés sans caisse et Carrefour qui s'allie avec Google. Tendances : Les consommateurs français jugent l'expérience client en ligne encore insatisfaisante.
Tendances : 62% des consommateurs se disent agacés par un temps d'attente trop longTendances : "Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?"
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