Aujourd'hui 15 mai 2023

Au sommaire de ce nouveau numéro de votre Flash Info : Sur quelles technologies investir pour l'expérience client, les bornes de recharge sources de fidélisation pour les commerces, le retro-planning des PME pour être prêtes à la facturation électronique, le champion polonais du paiement Blik qui vise le marché français, et bien d'autres sujets encore... Alors, très bonne lecture à toutes et à tous.

Tendances : Retail, quelles technologies pour investir sur l'expérience client

		Le secteur du e-commerce fait actuellement face à des défis majeurs, notamment liés à la gestion de la chaîne d'approvisionnement, à l'impact environnemental et à l'inflation. Si, selon la FEVAD, la vente de produits sur Internet est en hausse de 33% depuis 2019, portée par les différents confinements, le secteur a reculé de 7% en 2022, signe du besoin de renouvellement. De nombreuses entreprises rencontrent en effet encore des difficultés pour développer la vente en ligne. Des investissements massifs dans les stratégies omnicanales et la personnalisation des offres s'imposent. (Source : ecommercemag.fr)
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