Aujourd'hui 29 mars 2016

Marketing, Logistique et paiements 

Tendances : La logistique facteur clé d'une bonne expérience Consommateur.

		Etape cruciale d'un achat réalisé en ligne, la logistique est un facteur clé de la satisfaction client et donc de sa fidélité. Ce sujet a été longuement abordé au cours du salon E-Commerce One To One. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/e-commerce-one-to-one-la-logistique-facteur-cle-de-l-experience-utilisateur,234978?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : Commerce cognitif et personnalisation du e-commerce.

		Comment l'intelligence artificièle au service de la personnalisation de la relation client va-t-elle transformer les façons de faire du Commerce ? David Lebowitz, global solution executive chez IBM Commerce et Kent Deverell, CEO de Fluid Inc se sont exprimé sur ces sujets lors de l'ouverture du salon E-Commerce One to One. (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/e-commerce-one-to-one-le-commerce-cognitif-en-10-citations,234846?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : Livraison illimitée ou colis-voiturage: que vont proposer les e-commerçants en 2016.

		Dans son enquête annuelle publiée en partenariat avec LSA, la Fevad fait le point sur les ambitions des e-commerçants en matière de livraison pour 2016 et sur la suite de leur développement. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/livraison-illimitee-ou-colis-voiturage-que-vont-proposer-les-e-commercants-en-2016-etude,234831?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Le recueil d'avis clients en magasin selon Trusted Shops.

		Dans le cadre du développement Omni canal, pourquoi ne pas donner au consommateur la possibilité de donner son avis en magasin, comme il peut déjà le faire sur le web. La société Trusted Shop, spécialisée dans l'édition de solutions d'avis clients propose une nouvelle solution pour répondre à cette problématique.(Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/e-commerce-one-to-one-trusted-shops-lance-le-recueil-d-avis-en-magasins-physiques,234972?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Marketing collaboratif, Sampleo s'étoffe.

		La société Sampleo, spécialiste du marketing participatif, met en place un dispositif digital innovant qui permet de personnaliser les missions de ses émissaires dans le but d'offir des avis fiables aux marques. (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/marketing-collaboratif-sampleo-joue-desormais-dans-la-cour-des-grands,234822?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : La chaine britannique Waitrose teste le "Self-scanning" par smartphone.

		Faisant suite à son programme Quick Check, mis en place il y a un an et qui permet aux clients de scanner eux même leur panier pour un passage plus rapide en caisse, la chaine Waitrose lance une application de self scanning sur smartphone couplée à son programme de fidélisation. (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/la-chaine-britannique-waitrose-teste-le-self-scanning-par-smartphone,234885?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprises : Comment les commerçants doivent utiliser le digital pour séduire leurs clients selon Google.

		Lors de E-Commerce One to One, Julie Krueger, directrice du Retail de Google US est venue porter la bonne parole aux Commerçants et a longuement expliqué comment ces dits commerçants devaient utiliser le numérique pour s'adresser au mieux à leurs clients (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/e-commerce-one-to-one-comment-les-retailers-doivent-utiliser-le-digital-pour-seduire-leurs-clients-selon-google,234918?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprises : Le digital, un énorme levier pour de la SNCF dans la croissance du commerce en gare.

		La branche de la SNCF, Gares & Connexions en charge du développement du commerce dans les gares, ambitionne de faire croitre son chiffre d'affaire de façon tres importante. Pour y parvenir, elle s'appuie sur une nouvelle application lancée en juin 2016 et sur une place de marché dédiée aux petits commerces (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/le-digital-l-enorme-levier-de-la-sncf-pour-booster-le-commerce-en-gare,234981?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprises : Pouquoi la finance s'interresse de tres près à la "BlockChain".

		Dans un article des Echos, Ninon Renaud, Chef du Service Finance, nous explique pourquoi la profession bancaire pense que cette technologie apparue en 2088 peut être le ferment d'une révolution et faire disparaitre des pans entiers de la profession  (Source Les Echos)
		http://www.lesechos.fr/idees-debats/editos-analyses/021791369616-pourquoi-la-finance-sinteresse-de-tres-pres-a-la-blockchain-1209237.php#xtor=RSS-39

Transformation des Entreprises : L'avenir de la banque mobile s'écrit en ce moment en Afrique.

		Dans un article des Echos, Paul Amsellem, Président du Mobile Network Group, nous montre, au travers de ce qui se passe sur le continent africain, ce que pourraient être les services bancaires de demain (Source Les Echos)
		http://www.lesechos.fr/la-releve-2016/edition-2016/021779941890-lavenir-de-la-banque-mobile-secrit-en-ce-moment-en-afrique-1208350.php#xtor=RSS-39

Paiements : Les réseaux de paiement européens s'allient à PCI.

		L'ECPA qui regroupe un grand nombre de réseaux de paiement européens, a annoncé mercredi dernier la signature d'un partenariat stratégique avec PCI. L'un des objectifs est d'apporter une reponse globale à la montée en puissance de la cybercriminalité et le vol de données de cartes bancaires. (Source Les Echos)
		http://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/021790829145-fraude-a-la-carte-bancaire-les-reseaux-de-paiement-europeens-sallient-a-pci-1209218.php#xtor=RSS-39

Paiements :  Les start-up qui ciblent les Américains sous bancarisés.

		Aux Etats-Unis, un adulte sur cinq n'a pas accès au crédit bancaire. Face à cette situation, des start-up spécialisées dans le prêt s'appuient , grace à la technologie sur d'autres méthodes que le credit score habituel sans pour autant subir plus de défauts que les prêteurs classiques (Source Les Echos).
		http://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/021787095277-ces-start-up-qui-ciblent-les-americains-sous-bancarises-1209073.php#xtor=RSS-39

Paiements : Apple Pay bientôt étendu aux sites internet accessibles sur iPhone et iPad.

		Apple annonce la disponibilité de son service de paiement Apple Pay sur des sites Internet consultés depuis le navigateur Safari. ( Source ZDNet).
		http://www.zdnet.fr/actualites/apple-pay-bientot-etendu-aux-sites-internet-accessibles-sur-iphone-et-ipad-39834598.htm#xtor=RSS-1

Paiements : WeChat Pay l'application qui facilite les paiements des chinois en France.

		WeChat ouvre sa plateforme de paiement aux entreprises internationales.Une révolution pour les acteurs du Commerce en France car WeChat est présente sur l'ensemble des téléphones chinois.(Source JDN)
		http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/63909/wechat-pay-ou-comment-faciliter-les-paiements-des-clients-chinois-en-france.shtml

Data : Données personnelles, sans confiance, le Big Data est voué à l'échec..

		Lors du salon Big Data 2016, le Boston Consulting Group a présenté une étude sur la confiance des consommateurs en matiere de données personnelles, étude dans laquelle on découvre notamment que la vie privée n'est pas une question d'age. (Source ZDNet)
		http://www.zdnet.fr/actualites/donnees-personnelles-sans-confiance-le-big-data-voue-a-l-echec-39834654.htm#xtor=RSS-1

Data : 5 tendances pour 2016.

		Un article de ZDNet détaille les 5 grandes tendances qui selon lui devront être prises en compte par les entreprises en 2016. La donnée, nouvel enjeu stratégique des entreprises et donc du Commerce. (Source ZDNet)
		http://www.zdnet.fr/actualites/donnees-5-tendances-pour-2016-39834484.htm#xtor=RSS-1