Aujourd'hui 29 août 2016

Retour du Flash Info Mercatel avec une actualité importante sur les paiements et toujours des innovations. 

Tendances : Top 5 des insatisfactions clients sur les sites marchands.

		Suite à sa récolte de retours clients sur 400 sites marchands à travers le monde, la société Qubit a identifié 5 raisons majeures responsables des insatisfactions clients dans l'e-commerce. Ou l'on voit que la disponibilité produit et le prix sont en tête.(Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/top-5-des-insatisfactions-clients-sur-les-sites-marchands,242916?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : Dans l'habillement, les Français sont prêts pour l'ère du commerce augmenté.

		Une étude CSA pour Oney, publiée le 12 juillet 2016 revient sur les tendances et l'évolution du parcours d'achat des français dans l'habillement. Cette étude montre que les français, au travers d'experiences telles que les miroirs intelligents ou les essayages par hologramme, sont prêts à adopter les magasins connectés. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/les-francais-sont-prets-pour-l-ere-du-commerce-augmente-infographie,242385?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : Digital, 6 enseignes sur 10 prévoient d'augmenter leurs investissements

		Une étude de RetailMeNot/WBR, publiée le 25 aout 2016 et réalisée auprès de 200 décisionnaires marketing de grandes enseignes multicanales françaises et étrangères montre que bien que les retailers aient compris l'importance stratégique des nouvelles technologies et notamment du mobile, les investissements consacrés au sujet sont loin d'être à la hauteur des enjeux. Il semble que cela commence à évoluer sérieusement. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/digital-6-enseignes-sur-10-prevoient-d-augmenter-leurs-investissements-etude,243297?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Paris Retail Week 2016, les innovations à ne pas manquer....et à tester.

		A l'occasion du prochain Paris Retail Week qui se tiendra du 12 au 14 septembre 2016, de nombreuses innovations inédites seront présentées aux quelques 50 0000 professionnels qui pourront les tester. Des occasions à ne pas rater dont cet article nous donne un petit aperçu (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/paris-retail-week-les-innovations-a-ne-pas-manquer-et-a-tester,242694?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Objets connectés, Best Buy ouvre une boutique intelligente.

		La maison de demain, voir d'aujourd'hui, c'est ce que montre Best Buy au travers de l'ouverture d'une maison intelligente auprès de Minneapolis au coeur du deuxieme plus grand centre commercial des Etats Unis. Le distributeur américain entend bien se faire une place sur le marché des objets connectés. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/objets-connectes-best-buy-ouvre-une-boutique-intelligente,243264?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Mollat, un libraire au coeur du multimédia.

		Première librairie indépendante de France, la librairie bordelaise Mollat a toujours su faire face à la concurrence. Elle a pris en tête le virage de l'internet dans les années 2000 et s'impose aujourd'hui par ses contenus multimédia sur la toile et sur les réseaux sociaux. (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/mollat-un-libraire-au-c-ur-du-multimedia,242313?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Kiabi accueille le robot Pepper dans son magasin de Val d'Europe.

		Après Darty qui a déjà fait l'expérience avec Nao, Kiabi, à compter du 3 septembre 2016, utilisera le robot humanoïde Pepper dans son magasin de Val d'Europe afin "d'accueillir et divertir petits et grands durant leur shopping". (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/kiabi-accueille-le-robot-pepper-dans-son-magasin-de-val-d-europe,243363?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des entreprises : Le mobile, grand défi du commerce connecté français.

		Dans cette article de LSA, Xaviere Tallent, fondatrice de Scinetik pose la question aux distributeurs français " Et si le mobile méritait de l'attention et une reflexion stratégique bien à lui". Elle tente également d'apporter quelques pistes de reflexion aux Retailers, pistes bien utiles en cette période de reflexion budgétaire pour les entreprises. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/le-mobile-grand-defi-du-commerce-connecte-francais-tribune,242700?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des entreprises : Comment enrichir la connaissance client pour réussir sa stratégie phygitale

		Dans cette tribune, Hervé Malinge, PDG de Makazi, explique, compte tenu du changement profond du comportement client qui est devenu plus connecté et plus volatile, comment se démarquer en tant qu'enseigne, par une expérience client unique et personnalisée. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/comment-enrichir-la-connaissance-client-pour-reussir-sa-strategie-phygitale-tribune,243255?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : Walmart déploie son systeme de paiement mobile.

		Aux Etats Unis, les clients du distributeur peuvent désormais régler leurs achats avec Walmart Pay, dans l'ensemble des points de vente du groupe. Il semble donc qu'apres avoir tenter une aventure collective, le distributeur ai choisi d'y aller seul. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/walmart-deploie-son-systeme-de-paiement-mobile,242166?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : Un magasin qui ne prend pas les espèces.

		Le groupe Waitrose a annoncé lancer un magasin qui accepte seulement les paiements par Smartphone et par Carte Bancaire. Situé dans Sky Central, le batiment d'un groupe de média, il pourra accueillir les 3500 employés de l'entreprise. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/waitrose-ouvre-son-premier-magasin-cashless,243219?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : Visa Checkout debarque en France.

		Visa a annoncé l'arrivée de Visa Checkout dès l'automne 2016. Ce système de paiement simplifié, déjà disponible dans une quinzaine de pays, arrivera donc quelques semaines après Apple Pay.(Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/visa-checkout-debarque-en-france,242223?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : Alipay signe un accord avec Ingenico Group pour s'implanter en Europe.

		Alipay, la plateforme de paiement la plus importante du monde avec 450 millions d'utilisateurs souhaite s'implanter en Europe. Pour ce faire, Alipay  vient de signer un partenariat avec Ingenico Group. Les commerçants déjà équipés de solutions Ingenico pourront facilement intégrer Alipay à leurs moyens de paiements existants.(Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/alipay-signe-un-accord-avec-ingenico-group-pour-s-implanter-en-europe,243225?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : "Nous ne sommes qu'au début de l'histoire du paiement mobile"

		Bertrand Jonquois, administrateur de la Mobile Marketing Association France et rapporteur de la commission Commerce Mobile, et Emmanuel Botto, responsable du groupe de travail sur le paiement mobile, répondent aux questions de LSA sur l'essor et les enjeux du paiement mobile en France (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/nous-ne-sommes-qu-au-debut-de-l-histoire-du-paiement-mobile-mobile-marketing-association-france,242427?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : Trois autres solutions pour sécuriser les paiements en ligne.

		Dans cet article, le journal Les Echos évoque trois solutions techniques d'authentification et de sécurisation des paiements en ligne. Chacune de ces solutions est portée par différents acteurs bancaires du marché. (Source Les Echos)
		http://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/0211220347045-trois-autres-solutions-pour-securiser-les-paiements-en-ligne-2022215.php#xtor=RSS-39

Paiements : Piratage d'ampleur sur les terminaux de paiements du restaurateur Wendy's

		Comme dans d'autres enseignes avant elle, l'enseigne de restauration Wendy's a reconnu avoir été l'objet d'un piratage d'ampleur de ses terminaux Point de Vente (TPV). Deux attaques successives ont touché près de 1 000 magasins. (Source ZDNet)
		http://www.zdnet.fr/actualites/piratage-d-ampleur-sur-les-terminaux-de-paiements-du-restaurateur-wendy-s-39839556.htm#xtor=RSS-1