Aujourd'hui 26 septembre 2016

L'optimisation du service client et du paiement au coeur des réflexions et des innovations. 

Tendances : Création du premier "Think tank" du commerce. L'objectif, comment repenser un commerce multiforme aujourd'hui.

		Le 13 septembre 2016 a été annoncé la création du premier "Think tank" du Commerce. Ce vaste projet de réflexion se donne pour objectif de repenser un commerce multiforme, engagé dans les révolutions sociétales et technologiques. Pour y parvenir, cet Think tank va associer des experts de toutes disciplines aux purs praticiens du commerce (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/exclusif-interview-de-gontran-thuring-delegue-general-du-cncc-sur-le-premier-think-tank-du-commerce,245283?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : Vers des innovations centrées sur l'expérience client..

		Dans cette tribune de LSA, Guillaume Lefebvre, R&D Manager chez Worldline Global tente d'analyser pourquoi certaines innovations digitales sont de véritables succès auprès des consommateurs et d'autres non. Un commerce digitalisé efficace, c'est l'enjeu marketing de toutes les enseignes (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/commerce-digitalise-vers-des-innovations-centrees-sur-l-experience-client-tribune,245163?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Un porte-clés pour retrouver ses affaires.... et piloter ses objets connectés

		Le porte-clés de la société Ticatag, baptisé TiBe Connect se propose à la fois de permettre de retrouver ses affaires mais en même temps il offre la capacité de piloter d'autres fonctions telle que le pilotage de la lumière, l'ouverture des portes etc... Un object qui peut rendre bien des services aux consommateurs mais aussi aux professionnels du Retail (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/un-porte-cles-pour-retrouver-ses-affaires-et-piloter-ses-objets-connectes,244890?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : L'impression 3D au service de la personnalisation des bonbons.

		Vous avez toujours rêvé de pouvoir offrir des friandises personnalisées à chacun de vos invités lors des fêtes de familles ou de manifestations professionnelles. C'est maintenant possible grâce à la société Lutti Lab qui vous propose au travers de son magasin en ligne de créer vos propres bonbons. (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/lutti-lab-le-webstore-pour-creer-ses-bonbons-en-3d,245043?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Get The Look de Rimmel pour tester virtuellement les looks repérés dans les magazines..

		Rimmel, la marque de maquillage, lance son application mobile de réalité augmentée. Celle ci permet aux utilisatrices de tester virtuellement le maquillage de la marque mais aussi de scanner des looks vus dans les magazines afin de les essayer. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/get-the-look-de-rimmel-pour-tester-virtuellement-les-looks-reperes-dans-les-magazines,245211?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Carrefour teste l'application JeFile.

		La queue aux caisses, éternel point noir des distributeurs. Afin d'optimiser le passage en caisse, Carrefour teste l'application JeFile, application qui fluidifie le passage en caisse en faisant la queue à la place des  clients. Le test, annoncé le 19 septembre 2016 par la société FWA créatrice de l'application, s'effectue au Carrefour du Centre Commercial de Bercy 2 (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/carrefour-teste-l-application-jefile,245073?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Innovation et Applications : Les étagères intelligentes de Wiseye aident les distributeurs à mieux remplir leurs rayons.

		Grâce à leurs capteurs lumineux, les étagères WiseShelf peuvent détecter lorsque le moment est venu de réassortir les rayons et ainsi éviter les ruptures et donc la déception client. Elles peuvent également observer le comportement client lors de la prise de l'article et alimenter ainsi les études sur le taux de transformation ou l'implantation des rayons. (Source JDN).
		http://www.journaldunet.com/economie/distribution/1184716-etageres-intelligentes-wiseye-distributeurs/

Transformation des entreprises : Les petits commerçants face aux défis du digital.

		Le commerce de proximité est soumis aux même enjeux de transformation que les grands de la distribution mais avec beaucoup moins de moyens pour y répondre. En conséquence on ne peut que constater le retard pris par celui-ci. Afin de remédier à cet état de fait, la CCI Paris Ile de France a inauguré lundi 19 septembre 2016 son premier forum du commerce de proximité connecté. Ce forum, installé à la Bourse du Commerce de Paris, propose des pistes de digitalisation concrètes aux petits commerçants. (Source LSA)
		Ihttp://www.lsa-conso.fr/proximite-les-petits-commercants-face-aux-defis-du-digital,245121?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des entreprises : Chronopost étoffe ses services pour rendre la livraison plus flexible.

		La livraison reste l'un des enjeux du commerce d'aujourd'hui. Qu'il ai fait son achat On Line ou en magasin, le consommateur souhaite être livré plus vite et quand cela lui convient le mieux. Afin de pouvoir répondre à ces attentes Chronopost étoffe son offre Predict et rajoute la possibilité de géolocaliser son colis ainsi que la dépose en lieu sur et la livraison sur rendez-vous.(Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/chronopost-etoffe-ses-services-pour-rendre-la-livraison-plus-flexible,245316?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Paiements : En France, Paylib fourbit ses armes.

		Comme beaucoup d'autres solutions d'abord utilisées en ligne, Paylib la solution de paiement doit devenir un porte-feuille mobile qui doit selon les 5 banques du consortium ( BNP Paribas, Société Générale, La Banque Postale, Crédit Agricole et Crédit Mutuel Arkea) pouvoir être utilisé en magasin et ce à la fin de l'année 2016. Une application sous Android est donc en cours de préparation. (Source Les Echos).
		http://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/0211303060309-paiement-mobile-en-france-paylib-fourbit-ses-armes-2028108.php#xtor=RSS-39

Paiements : Les banques espagnoles s'unissent dans le paiement mobile pour contrer Apple et Samsung.

		Afin de contrer l'arriver d'Apple Pay et de Samsung Pay, les banques espagnoles créent une plate-forme commune de paiement par mobile. Cette plate-forme baptisée Bizum sera opérationnelle en octobre (Source Les Echos)
		http://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/0211302747023-les-banques-espagnoles-lancent-leur-plate-forme-de-paiement-par-mobile-2028082.php#xtor=RSS-39

Paiements : HiPay la solution de paiement en ligne renforce sa fonction de lutte contre la fraude.

		Dans cet interview donné à Ecommercemag, Nabil Naimy, le COO de la société HiPay explique les évolutions de la solution et l'importance d'un traitement en temps réel permettant de démultiplier les capacités de détection des transactions frauduleuses pour le commerçant. (Source Ecomercemag.fr).
		http://www.ecommercemag.fr/Thematique/solutions-1011/Breves/nous-lan-ons-outil-machine-learning-enrichir-notre-solution-308812.htm?utm_medium=email&utm_campaign=newsletter&utm_source=ECO_22_9_2016&

Paiements : AEM softs présente sa nouvelle borne automatique de traitement des espèces.

		AEM Softs a profité du salon Equimag 2016 pour présenter sa nouvelle borne de traitement des espèces, Cash Infinity. Son objectif, supprimer toutes manipulations d'espèces par le personnel d'encaissement. Elle permet également de traiter plusieurs billets en même temps. La société en a profité également pour présenter sa nouvelle gamme d'étiquettes électroniques grand format (Source Site AEM Softs)
		http://www.aemsofts.com/publications/nouvelles-bornes-dencaissement-automat.html

Blockchain : BNP Paribas va émettre des mini-obligations sur la blockchain.

		La banque BNP Paribas vient de signer un partenariat avec les plate-formes de crowdfunding Lendosphere, Enerfip et Lumo sur l'utilisation du blockchain. L'idée est de permettre aux entreprises d'émettre de mini-obligations via un système de blockchain privé.(Source ZDNet)
		http://www.zdnet.fr/actualites/bnp-paribas-va-emettre-des-mini-obligations-sur-le-blockchain-39842082.htm#xtor=RSS-1