Aujourd'hui 07 novembre 2016

L'internet mobile dépasse l'internet fixe dans le monde, Amazone de plus en plus "Click&mortar", et toujours un oeil sur la blockchain. 

Tendances : Pour la première fois dans le monde, Internet est plus utilisé sur mobile que sur PC.

		La mobilité devient la norme pour accéder à Internet dans le monde avec encore une grande disparité entre les pays. Une étude de la société StatCouter montre pour la première fois  que l'usage d'Internet dans le monde a été plus important sur tablette et mobile (51,3%) que sur poste fixe (48,7%). (Source ZDNet)
		http://www.zdnet.fr/actualites/pour-la-premiere-fois-internet-est-plus-utilise-sur-mobile-que-sur-pc-39844070.htm#xtor=RSS-1

Tendances : Les enseignes préférées des Français.

		L'étude annuelle d'OC&C Stratégie Consultants couronne une nouvelle fois Amazon comme enseigne de distribution la plus attractive de France. Cet article de LSA nous donne le classement complet des enseignes avec quelques mouvements notoires à remarquer. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/et-les-enseignes-les-plus-attractives-de-france-sont,248421?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : Les enseignes préférées des français, le point de vue des Echos sur le classement.

		Les Echos reviennent sur le classement des enseignes préférées des français en insistant beaucoup sur l'importance de la fluidité du parcours client tant sur Internet qu'en magasin dans le choix des français. C'est même devenu un des critères principaux de l'attractivité. (Source Les Echos)
		http://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/0211457543569-amazon-reste-lenseigne-preferee-des-francais-2040247.php#xtor=RSS-153

Tendances : Apps de Shopping, les pure players creusent l'écart avec les click&mortars.

		Dans cet article du JDN, la journaliste Flore Fauconnier revient sur la progression des applications mobiles que l'on croyait en déclin par rapport aux sites internet. Les projections montrent que le nombre de ces applications devrait continuer à croitre et que dans ce domaine, les pure players Internet s'en tirent mieux que les click&motars. Mais ces derniers ont un atout majeur, le magasin.(Source JDN)
		http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1187357-apps-de-shopping-les-pure-players-creusent-l-ecart-avec-les-click-mortar/

Tendances : Une forte attente des consommateurs, la personnalisation..

		La personnalisation est une attente forte des consommateurs quelque soit le canal de communication avec l'enseigne. Elle est encore plus forte lorsque le consommateur dialogue directement avec l'enseigne au travers de son site internet ou de son application mobile. Une étude publiée par Fact Finder le 2 novembre 2016 montre que cette attente est de plus en plus prise en compte par les enseignes. (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/pourquoi-la-personnalisation-en-e-commerce-est-importante-infographie,248370?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Tendances : La livraison rapide et le e-commerce, les attentes des consommateurs européens divergent.

		Cet article de Ecommercemag nous détaille l'étude menée par MetaPack dans différents pays (Etats Unis, Royaume Uni, Allemagne, France Italie, Espagne, Pays Bas) et qui montre que les attentes des consommateurs en matière de livraison divergent de façon importante (Source Ecommercemag)
		http://www.ecommercemag.fr/Thematique/cross-canal-1009/Breves/Livraison-commerce-decalage-entre-attentes-consommateurs-310130.htm#xtor=&utm_source=TouteLinfo&utm_medium=Rss&utm_campaign=

Innovation et Applications : Instagram se lance dans le commerce en ligne.

		Le réseau social a annoncé le 1er novembre qu'il lançait une nouvelle expérience d'achat en collaboration avec 20 marques américaines. En un seul clic seulement, le lien sera plus facilement fait avec les sites marchands (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/instagram-s-essaye-au-commerce-en-ligne-video,248358?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprises, comment l'Internet des objets engage les consommateurs et bénéficie aux enseignes.

		Dans cette tribune de LSA, Etienne Juste, Directeur en charge du Centre de compétences Digital & Retail de Capgemini à Lille nous explique les différents enjeux de l'Internet des objets pour les entreprises du Commerce et quels bénéfices peuvent être apportés aux différents parcours clients par ces technologies (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/tribune-comment-l-internet-des-objets-engage-t-il-les-consommateurs-et-beneficie-t-il-aux-entreprises,248433?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprises : Au Royaume Uni, Decathelon mise à fond sur la relation client..

		Au Royaume Uni, Decathelon est présent depuis 15 ans et compte 1000 collaborateurs. Pour être "à fond" dans la relation client, l'enseigne à choisi comme mode de management  le mode start-up tant dans son son approche managériale que dans ses investissements technologiques. Cet article de Ecommercemag détaille cette approche. (Source Ecommercemag)
		http://www.ecommercemag.fr/Thematique/cross-canal-1009/Breves/Royaume-Uni-Decathlon-mise-fond-relation-client-310247.htm#xtor=&utm_source=TouteLinfo&utm_medium=Rss&utm_campaign=

Transformation des Entreprises : Carrefour inaugure la première station de voitures en libre-service.

		Afin de sensibiliser ses clients aux avantages de la mobilité partagée et électrique, Carrefour Market a inauguré à Milan, à proximité du magasin Carrefour Market de via Ferini, sa première station de véhicules en libre-service Shop'n go. Les consommateurs qui utiliseront ce service bénéficieront de divers avantages (Source LSA)
		http://www.lsa-conso.fr/carrefour-inaugure-la-premiere-station-de-voitures-en-libre-service,248196?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprises : Amazon continue dans sa transformation en click&motar..

		Dans le cadre de son service de livraison de produits alimentaires Amazon Fresh, le numéro un américain du e-commerce aurait l'intention d'ouvrir jusqu'a 2000 points de vente sur le territoire nord américain. Après les librairies, les magasins d'alimentation. (Source LSA)
		Ihttp://www.lsa-conso.fr/amazon-envisagerait-d-ouvrir-2-000-magasins-aux-etats-unis,248154?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Transformation des Entreprise : Afflelou l'optique omnicanal.

		Afflelou a décidé de devenir un acteur complet omnicanal avec une offre digitale lui permettant de répondre aux attentes de ses clients. Pour concrétiser sa stratégie omnicanal et avant son introduction en bourse, l'enseigne vient d'acquérir deux pure players spécialisés dans l'optique, Happyview.fr et Malentille.com. (Source LSA).
		http://www.lsa-conso.fr/afflelou-renforce-sa-presence-en-ligne-en-s-offrant-deux-pure-players,248163?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Lsa-rss+%28LSA+-+Grande+consommation+et+distribution%29#xtor=RSS-7

Blockchain : Trois applications prometteuses.

		De nombreux articles des Echos traitent de l'impact de la Blockchain sur l'évolution des échanges dans le monde des paiements du commerce et de la banque. Dans ce court article, les Echos donnent trois exemples ou l'utilisation de cette technologie bouscule les façons de faire et les relations entre acteurs (Source Les Echos).
		http://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/0211443005586-trois-applications-prometteuses-2039039.php#xtor=RSS-39