Aujourd'hui 15 mai 2017

Les banques qui bougent beaucoup, l'arrivée de Lyf Pay sur le marché, et toujours des questions sur la transformation digitale. 

Tendances : Comment favoriser les transactions sur les réseaux sociaux ?

		Depuis la création des réseaux sociaux, de nombreux acteurs ont tenté de les utiliser comme outils de promotion et de vente. Acheter et payer comme on envoie un tweet ou un chat sur Mesanger, l'idée est ancienne mais la mise en pratique semble bien moins rapide qu'espérée. Cet article de ecommercemag.fr fait un tour d'horizon de ce qui se fait et de ce qui reste à faire (Source ecommercemag.fr).
		Lire l’article…

Tendances : Ce qui pousse Banques et Commerçants à unir leurs forces..

		Nous l'avons évoqué souvent et encore aujourd'hui avec Lyf Pay, le monde des paiements est en pleine effervescence et les Gafa ne sont pas les derniers à vouloir s'implanter sur ce marché. En réaction, en France, la grande distribution et les banques prennent de nombreuses initiatives quelquefois communes pour essayer de contrer les nouveaux arrivants. (Source Les Echos).
		Lire l’article…

Tendances : Deuxième livraison du baromètre des achats multicanaux CSA/Fullsix/LSA, Les parfums et cosmétiques .

		Pour savoir comment les français préparent leurs achats et concilient le digital et le physique, CSA et Fullsix, en partenariat avec LSA ont lancé un baromètre exclusif sur l'influence du digital dans les achats des français sur dix secteurs de la grande consommation. Après le High Tech, la deuxième livraison du baromètre se penche sur les parfums et les cosmétiques. (Source LSA).
		Lire l’article…

Innovation et Applications : Selectionnist lance le premier chatbot de reconnaissance d'image..

		Selectionnist est une technologie qui permet de reconnaitre la photo de tout produit présent sur une page de magazine, une campagne de pub, une PLV  et même sur un packaging. Depuis mai 2017, Selectionnist propose aux marques l'intégration de sa technologie via un chatbot hébergé sur Facebook Messenger.. Ce chatbot est instantané et disponible 24/24 7 jours sur 7. Une nouvelle façon de doper les ventes. (Source LSA).
		Lire l’article…

Innovation et Applications : Darty sonde l'avis des clients qui n'achètent pas..

		Savoir ce que les clients ont acheté fait partie des usages des distributeurs. Par contre savoir pourquoi, alors qu'ils sont entrés dans le magasin, les clients n'achètent pas, est une pratique moins courante. Darty en Ile de France s'est appuyé sur Critizr pour collecter les avis spontanés des consommateurs. De la PLV installée en rayon communique un numéro de portable et c'est le directeur qui répond. (Source LSA).
		Lire l’article…

Innovation et Applications : Avec "24 Sevres", LVMH veut vendre le chic parisien en ligne.

		D'autres acteurs du luxe l'on fait, LVMH se lance à son tour dans la vente en ligne "Haut de Gamme" en voulant devenir la référence du luxe à la française. Pour y parvenir, le groupe a mis en place en interne une start-up de 60 personnes dirigée par Eric Goguet, responsable digital de Sephora. Au delà du visuel très travaillé, LVMH s'appuie sur les exclusivités mais surtout sur de nombreux services dont une livraison rapide et une équipe de stylistes qui via la video conseille l'acheteur potentiel. (Source Les Echos).
		Lire l’article…

Innovation et Applications : Amazon Echo Show a droit à son écran.

		Au mois d'avril, nous vous avions présenté Amazon Echo look, l'objet de type enceinte connectée pouvant piloter un certain nombre de choses dans la maison et vous donner des conseils sur votre tenue vestimentaire. Et bien au mois de mai, Amazon récidive avec sa nouvelle version d'Echo, l'Echo Show qui est dotée d'un écran 7 pouces ainsi que d'une camera et de l'intelligence artificielle Alexa. (Source LSA).
		Lire l’article…

Transformation des Entreprises : Comment faire fonctionner la transformation digitale sur le terrain.

		La transformation numérique, en parler, avoir des plans de transformation, tout cela va dans le bon sens, mais la réussir sur le terrain et faire en sorte que les projets de transformation numérique aboutissent, c'est une autre paire de manches. Cet article de ZDNet.fr aborde ce sujet et vous donne quelques idées pour faciliter la réussite de cette fameuse transformation. (Source ZDNet.fr)
		Lire l’article…

Paiements : Quand les distributeurs de billets se transforment en mini banques.

		Jusqu'ici les DAB (distributeurs automatiques de billets ) ne permettaient souvent que le retrait d'argent liquide. Avec la transformation numérique, les banques doivent se transformer profondément et repenser notamment le rôle des agences., Celles-ci évoluant vers du conseil à forte valeur, les opérations basiques doivent pouvoir être réalisées par d'autres moyens.  Aujourd'hui de nouveaux automates de banques apparaissent avec de nombreuses fonctionnalités, telles que celles que l'on trouve sur les applications de banque en ligne, mais bien d'autres également. (Source Les Echos).
		Lire l’article…

Paiements : Lyf Pay veut faire la différence face aux géants du Net.

		L'annonce du mariage entre Fivory et Wa ! avait surpris tout le monde et ces mêmes "tout le monde" se demandaient bien ce qu'il allait en résulter. Les parents, BNP Paribas et Credit mutuel, ont donc lancé la nouvelle application commune appelée "Lyf Pay". Cette application de paiement mobile intègre, outre le paiement, des outils de Fidélisation et de communication pour les commerçants.(Source Les Echos).
		Lire l’article…

Paiements : Lyf Pay, le nouveau portefeuille électronique made in France.

		A son tour LSA nous présente Lyf Pay le nouveau portefeuille électronique issu de la fusion de Wa ! et Fivory.  Pour la culture de tous, Lyf signifie "Live Your Futur". La partie paiement repose sur l'usage d'un QR code. L'application embarque différentes fonctionnalités autour de la Fidélisation et du marketing client. L'objectif de Lyf Pay, selon ses responsables, est de devenir un standard européen.(Source LSA).
		Lire l’article…

Paiements : Comment les banques tentent d'enrayer la baisse des retraits.

		Le changement de modèle est toujours compliqué pour les entreprises. Entre la transformation numérique, l'augmentation des paiements par carte et la pression des pouvoirs publiques pour faire diminuer l'usage des espèces, les banques voient avec la baisse des retraits d'argent aux DAB une diminution de leurs revenus. Elles tentent donc d'innover dans le dépôt et le retrait de cash pour enrayer cette baisse. (Source Les Echos).
		Lire l’article…

Paiements : "Nous prenons très au sérieux l'arrivée d'Orange sur le marché" nous dit François Perol patron de BPCE.

		Dans cet article du Journal du Net, François Perol, président du Groupe Banques Populaires Caisse d'Epargne détaille son plan d'attaque pour sortir vainqueur de la recomposition en cours du marché face à ses challengers, les historiques comme les nouveaux. Il compte beaucoup sur les nouvelles technologies pour faire la différence. (Source JDN).
		Lire l’article…

Prospective : Rendre les robots plus humains grâce à la peau électronique.

		Dans le Flash Info nous avons souvent évoqué l'usage des robots dans le commerce et notamment dans des fonctions d'accueil et d'accompagnement dans les magasins. Pour le moment ils sont encore très "rustiques" en terme de forme mais si demain ils devenaient plus "humains". Des chercheurs de l'Université du Minnesota ont mis au point une imprimante 3D capable de produire des capteurs tactiles hyper souples. Ils pourraient équiper les robots et même être intégrés dans le corps humain. A suivre (Source 01net.com).
		Lire l’article…