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Aujourd'hui 22 mai 2017
Des valeurs sociétales attendues par les consommateurs, le collaboratif qui s'impose et un simulateur pour endormir bébé.
Tendances : Trois tendances émergent chez les consommateurs qui modifient la relation entre marques et clients.
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Paris Retail Week, en partenariat avec Havas Paris, présente les enseignements de l'observatoire du comportement des consommateurs et des évolutions du Commerce. Dans ce "Shopper Havas Paris", trois tendances apparaissent clairement. Les marques ont le devoir d'agir pour la société, un nombre important de français ont peur d'un commerce déshumanisé par le numérique, et les Millennials veulent des produits accessibles sur Internet comme en magasin.(Source ecommercemag.fr). |
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Tendances : Le drive piéton semble promis à un brillant avenir.
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Dans un numéro précédent du Flash Info, nous vous avions présenté l'initiative prise par l'adhérent du centre E.Leclerc de Templeneuve près de Lille, l'ouverture d'un drive piéton. Thomas Pocher, propriétaire du site, présente dans cet article de LSA un bilan du premier mois d'activité qui est selon lui très prometteur. Il semble qu'apparait ici un nouveau type de service client complémentaire du Drive auto. (Source LSA).
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Tendances : Les tablettes et mobiles rebattent les cartes du top 15 du e-commerce.
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La nouvelle livraison du top 15 du e-commerce organisé par la Fevad et Médiamétrie couvrant le premier trimestre 2017 regroupe les audiences cumulées des ordinateurs, des tablettes et des mobiles. Il semble que l'usage du mobile et des tablettes rebatte quelque peu le classement. (Source LSA).
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Innovation et Applications : Spécialiste des cuisines, Schmidt lance un site d'aménagement intérieur.
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Schmidt est une marque de cuisines bien connue. Son objectif aujourd'hui est de doubler son nombre de visites en magasin. Pour y parvenir, rien de mieux que de pouvoir dialoguer avec le client autour d'un projet. Schmidt propose donc un nouveau site d'aménagement d'intérieur. Ce nouveau site propose des idées, des modèles et un outil permettant de composer sa future installation et le tout en cinq langues. (Source ecommercemag.fr).
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Innovation et Applications : L'optique discount selon Polette.
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De nouveaux acteurs ont fait leur apparition sur le marché de l'optique. Marché où le prix des lunettes est objet de discussions nombreuses. Polette, l'opticien discount en ligne a ouvert une seconde boutique physique à Paris, rue de Rivoli. Un magasin minimaliste, très connecté proposant entre 900 et 1000 références dans un showroom où le client peut essayer puis commander. Une application mobile est en préparation qui devrait permettre de commander ses lunettes directement depuis son smartphone. (Source LSA). |
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Innovation et Applications : Comm'un Panier mise sur la livraison collaborative.
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Et si vous disposiez d'une plateforme qui vous permette de trouver des voisins prêts à récupérer vos courses au drive et à vous les livrer à domicile ? C'est en fait ce que propose la start-up Comm'un Panier. Lancée en octobre 2016, cette plateforme enregistre les volontaires par ville et les propose à ceux qui en ont besoin. La personne qui reçoit ses courses rémunère les frais de déplacement du driveur. (Source LSA). |
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Innovation et Applications : Chez Cdiscount, les internautes collaborent pour conseiller les futurs acheteurs.
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Pourquoi de pas profiter de l'expérience des autres lorsque l'on est en train de choisir un produit important. Cdiscount a choisi de s'associer avec la start-up Ibbü dont le métier est de réunir des spécialistes sur différents sujets et de les mettre à disposition des marchands. Ce partenariat permet aux clients de Cdiscount d'être guidés dans leurs achats de produits, High tech, jeux video, décoration et les articles de puériculture. (Source LSA). |
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Innovation et Applications : Toujours dans le collaboratif, Frizbiz est déployé à grande échelle chez Leroy Merlin.
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Dans la lignée de l'économie collaborative, Frizbiz réunit 150 000 "jobbers" qualifiés qui répondent aux demandes de travaux des particuliers. En test dans trois magasins Leroy Merlin pour tous les petits travaux à domicile depuis deux ans, la solution est étendue à l'ensembles des magasins de la chaine de bricolage en France. (Source LSA).
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Transformation des Entreprises : La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation.
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Pendant très longtemps, l'industrie du luxe a été très méfiante vis à vis de l'Internet considérant que le luxe c'est la rareté, la singularité et l'exclusivité. Aujourd'hui, cette industrie s'est lancée dans une transformation numérique profonde où les réseaux sociaux et l'e-commerce sont devenus des leviers indispensables à leurs stratégies marketing. Cette tribune de ecommercemag.fr aborde pour nous ce sujet. (Source ecommercemag.fr).
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Transformation des Entreprises : Le réseau RATP nouvel acteur de la livraison de colis.
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La livraison et la mise à disposition des produits sont des enjeux centraux du e-commerce et de nombreuses initiatives apparaissent pour que les délais soient raccourcis, ou le retrait facilité. Dans ce cadre, la RATP s'est associée à Relais Colis pour lancer un service dédié au retrait de colis sur le trajet des consommateurs dans deux gares routières de la région parisienne. Une nouvelle facette du métier de la RATP. (Source commercemag.fr). |
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Transformation des Entreprises : Amazon va investir en France dans la livraison par drone.
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Certains n'y croient pas du tout et d'autres si. La livraison par drone en zone urbaine Amazon y croit ferme et met des moyens pour y parvenir. Le e-commerçant a annoncé dans un communiqué, l'ouverture à Clichy dans les Hauts de Seine d'un centre de développement de logiciels de gestion du trafic des drones. (Source Les Echos). |
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Paiements : Ils pirataient les DAB en perçant des trous.
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La sécurité des distributeurs de billets est un soucis permanent pour les établissements bancaires et les méthodes de fraude connues sont nombreuses. L'imagination des pirates ne semble pas avoir de limite dans ce domaine. L'agence Europol vient d'annoncer l'arrestation de vingt-sept personnes dont douze en France. Elles seraient à l'origine d'une vague de piratage basée sur une nouvelle technique appelée "ATM Black Box". (Source OINet.com). |
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Pour le plaisir des parents : Renault et Chicco lancent un simulateur de voiture pour endormir bébé.
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Tous les parents qui ont vécu l'expérience de devoir tourner pendant des heures autour du pâté de maison pour essayer d'endormir bébé, celui-ci se réveillant dés que la voiture s'arrête vont bénir l'initiative prise par le constructeur Renault et le fabricant d'articles de puériculture Chicco. Les deux industriels proposent un simulateur de voiture pour l'intérieur de la maison qui reproduit le bercement de la route et même le bruit. Imparable comme le dit l'article de LSA. (Source LSA). |
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