Aujourd'hui 04 septembre 2017
La rentrée du Flash info avec les Galeries Lafayette qui rachètent La Redoute, Walmart et Google qui font bloc contre Amazon et la paiement NFC qui explose en France mais pas sur les smartphones.
Tendances : En M-commerce, pourquoi le millenials est un consommateur différent.
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Accro au smartphone, le millenials n'en est pas moins un consommateur avisé. ComScore a présenté le 24 aout 2017 son Top 10 des applis favorites de ces fameux millenials avec des résultats étonnants. L'étude révèle aussi les spécificités du consommateur âgé de 18 à 34 ans. (Source LSA). |
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Innovation et Applications : Zalando et Stuart, retour colis express à la demande.
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Nous en avions parlé dans un numero précédent, Zalando, depuis le mois de novembre dernier testait sur Paris son service de retour colis express à la demande en partenariat avec Stuart. Ce service va être étendu à Lyon, Boulogne, Levallois et Neuilly en attendant d'autres villes. Ce service permet au consommateur de demander la reprise de colis à son domicile sur un créneau express de 30 mn. (Source Pointsdevente.fr). |
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Innovation et Applications : Wal-Mart et Google font bloc face à Amazon..
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"Wal-Mart et Google deviennent partenaires pour rendre le shopping plus facile". C'est ainsi que Marc Lore, président et CEO de Wal-Mart US e-commerce a annoncé l'alliance entre les deux entreprises. Les clients de l'enseigne américaine pourront passer commande via l'assistant connecté Google Assistant à partir de la fin du mois de septembre. En filigrane, le retailer fourbit ses armes contre l'incursion galopante d'Amazon dans le retail. (Source Ecommercemag.fr). |
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Innovation et Applications : Think&Go installe ses écrans connectés en gare et dans le métro..
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Think&Go a signé un partenariat avec Mediatransports portant sur l'installation d'écrans connectés en gare et dans le métro. Les consommateurs pourront via cet équipement, récupérer avec leur portable ou tout lecteur NFC leur pass navigo, des coupons de réduction ou encore effectuer des achats inferieurs à 20 euros. (Source LSA). |
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Innovation et Applications : Amazon Books, un fourmillement d'idées web pour mieux vendre en magasin..
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Sous ses apparence de librairie américaine des plus classiques, bibliothèques en bois naturel, fauteuils confortables...., Amazon Books propose une expérience très nouvelle qui s'inspire d'Internet pour faire découvrir les livres mieux que nul autre librairie. Cet article de LSA vous en propose la visite. (Source LSA). |
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Innovation et Applications : Les montures de lunettes passent à l'impression 3D
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Faire du sur mesure, à la demande en fonction des désirs client, c'est ce qui bientot pourra s'envisager dans le monde de la lunette. Longtemps réservée au prototypage, l'impression 3D touche des domaines de plus en plus divers. L'optique est un exemple d'une révolution qui vient. Entre ultra-personnalisation et customisation, les monture de lunettes se transforment. (Source ZDNet.fr). |
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Transformation des Entreprises : Les dessous de la livraison à grande vitesse.
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La course à la rapidité en matière de livraison est un des grands enjeux du e-commerce. La livraison en 24 heures est devenue la norme. Pour y parvenir, quels sont les leviers dont disposent les grands retailers en ligne pour assurer des défis logistiques de plus en plus ambitieux face aux consommateurs toujours plus impatients. Cet article de Ecommercemag.fr tente de le décrypter en s'appuyant sur les exemples d'Amazon France, Cdiscount et Asos France. (Source Ecommercemag.fr). |
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Transformation des Entreprises : Le groupe Galeries Lafayette rachète La Redoute.
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Comme le dit LSA, "C'est un coup de tonnerre dans l'univers de la mode et de la maison". Le groupe Galeries Lafayette vient en effet d'annoncer son intention de racheter 51% de La Redoute en vue d'en acquerir 100% à terme. Selon les interressés, ce rapprochement permettrait de faire émerger un nouveau groupe leader du commerce omnicanal. (Source LSA). |
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Transformation des Entreprises : Intelligence artificielle et retail, la rue vers l'or..
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L'intelligence artificielle est-elle le puissant levier de réduction des couts et de génération de nouveaux revenus espéré par les retailers ? Sans doute. En tout cas, comme le constate Pauline Gouache, Consultante Senior au sein de l'équipe Stratégie du bureau de Paris d'Equancy, dans cette tribune pour LSA, les applications concrètes se multiplient : recommandation personnalisée, digitalisation des taches, tarification dynamique voir individualisée, prévision des ventes..., les perspectives sont très prometteuses. (Source LSA). |
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Transformation des Entreprises : Comment concilier expérience client personnalisée et sécurité des données.
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Qui dit parcours client personnalisé dit connaissance des données clients. Qui dit données client dit sécurité. Alors que la protection des données personnelles devient un enjeu majeur pour les consommateurs, il devient urgent d'innover pour leur proposer des solutions sécurisées et fluides, selon Cary Cusumano, expert de l'expérience client et du desing thinking chez Verizon Entreprise Solutions (Source Ecommercemag.fr). |
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Paiements : Franprix va expérimenter le paiement mobile pour les livraisons à domicile.
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Difficile de proposer un paiement à domicile quand le prestataire logistique change pour chaque course. Franprix, l'enseigne de proximité du groupe Casino, a résolu cette problématique en s'appuyant sur la start-up Lydia. Le client reçoit un sms ou mail à la livraison pour payer de façon sécurisée ses achats (Source LSA). |
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Paiements : Focus sur l'histoire du e-commerce et du paiement en France
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En ce temps là...... Qui se souvient des étapes qui nous ont conduit à la multiplication des moyens de paiement telle qu'on l'entraperçoit aujourd'hui. Face à ces secteurs du paiement et du e-commerce qui ont connu et connaissent encore de profondes mutations, depuis leur création, HiPay Group, spécialisé dans les paiemnts en ligne, nous propose un voyage à travers le temps. (Source Ecommercemag.fr) |
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Paiements : Paiements instantanés et gestion de liquidité, les banques doivent agir.
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Avec la mise en oeuvre du système de paiement instantané paneuropéen prévu pour novembre prochain, les paiements en temps réel sont sur le point de devenir une réalité pour de nombreux particuliers et entreprises en Europe Cette évolution risque d'entrainer, outre des évolutions techniques importantes, des boulversements au sein des banques en matière de gestion des liquidités et de la trésorerie. (Source JDN).. |
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Paiements : Le paiement NFC explose en France mais pas sur smartphone.
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La paiement sans contact, dont Mercatel est un des promoteurs, semble maintenant bien parti pour être le nouveau geste de paiement dans les magasins. Plus de cartes compatibles, plus de commerçants équipés, le paiement sans contact a progressé de 112% en un an. Par contre l'usage du smartphone pour le paiement sans contact, reste marginal à ce jour. (Source ZDNet.fr). |
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