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A l'écoute des besoins des entreprises du Commerce et de la Distribution, et avec le concours de tous ses membres, Mercatel veille, observe, analyse, anticipe, échange et propose les orientations et les réponses les plus adaptées.
Mercatel tient, ou organise, pour ses membres :
- des réunions générales de sensibilisation,
- des groupes de travail spécialisés en ateliers,
- des journées d'information où sont invitées les autorités compétentes et des experts,
- des visites en entreprise pour y découvrir des applications innovantes,
- des missions à l'étranger,
- une assistance personnalisée à la demande des membres,
- une large information pratique et exclusive; notes, rapports, études...
Mercatel participe activement aux travaux :
- du Conseil du Commerce de France,
- du Medef,
- de la Fédération des Banques Françaises - F.B.F
- CFONB
- du GIE Cartes Bancaires,
- du G'SIT,
- des différentes instances publiques:
- - Conseil National de la Consommation
- - Conseil National du Crédit
- - Banque de France
à Bruxelles :
- Euro-Commerce,
- Commission européenne, ...
Mercatel au sein des entreprises, s'adresse à :
- la Direction Générale,
- La Direction financière et trésorerie,
- la Direction commerciale,
- la Direction marketing,
- la Direction informatique, ...
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