Qui sommes-nous ?

Créé en 1986 par les entreprises du commerce et de la distribution, MERCATEL est un think tank à vocation opérationnelle, une structure ouverte regroupant toutes les formes de commerce et son écosystème où sont associés : 

•    Commerçants et fédérations du Commerce
•    Établissements bancaires et Institutions financières
•    Industriels et prestataires,
•    Sociétés de services informatiques,
•    Sociétés de conseil,
•    Organisations professionnelles,
•    Experts...

autour des enjeux technologiques du front office du commerce de détail et particulièrement sur le sujet des paiements.

Les missions de Mercatel

Le paiement n’est plus une ligne de coût,
il devient un service à valeur ajoutée.

Ce n’est plus seulement une étape, un mal nécessaire,
c’est une expérience au service de la relation client et de sa satisfaction.

Nos actions se veulent une traduction de ce changement de paradigme aux travers des 3 axes suivants :

Anticiper les évolutions à long terme et en maîtriser les enjeux : 

Comprendre et anticiper les grandes évolutions en cours pour permettre l'adaptation des organisations et des outils.

Contribuer :

Avec l'ensemble des parties prenantes, tous les organismes et autorités européennes concernés à faire émerger des standards et proposer, dans un mode collaboratif, des voies de convergence facilitant l'adoption des nouvelles technologies.

Porter la voix du commerce en collaboration avec l'ensemble des Fédérations et organisations professionnelles :

Dans les évolutions législatives, techniques et des règles de sécurité pour que les besoins et les contraintes sectorielles soient pris en compte.

Actions

A l'écoute des besoins des entreprises du Commerce et de la Distribution, et avec le concours de tous ses membres, Mercatel veille, observe, analyse, anticipe, échange et propose les orientations et les réponses les plus adaptées.

Mercatel tient ou organise pour ses membres :

• des réunions générales de sensibilisation,
• des groupes de travail spécialisés en ateliers,
• des journées d'information où sont invitées les Autorités compétentes et des experts,
• des visites en entreprise pour y découvrir des applications innovantes,
• des missions à l'étranger,
• une assistance personnalisée à la demande des membres,
• une large information pratique et exclusive; notes, rapports, études...

Consulter les replay des événements 

Mercatel participe activement aux travaux : 

• du Conseil du Commerce de France,
• du MEDEF,
• de la FBF (Fédération Bancaire Française),
• du Comité français d'organisation et de normalisation bancaires (CFONB)
• du Groupement des Cartes Bancaires "CB" / Conseil Consultatif Commerce - CB
• de l'OSMP (Observatoire de la Sécurité des Moyens de paiement),
• des différentes instances publiques:
  - CCSF (Comité Consultatif de Services Financiers)
  - Ministère de l'Economie et des Finances
  - CNIL
  - Banque de France
• du CNMP (Comité National des Moyens de Paiements) dont elle co-anime le GT C consacré aux paiement du quotidien avec la FBF

Mercatel entretient également des contacts européens à Bruxelles : 

• Commission européenne,
• EuroCommerce, DG Market, DG Concurrence,
• Commission Européenne,
• Banque Centrale Européenne, Parlement européen...

Mercatel au sein des entreprises s'adresse à :

• La Direction Générale,
• La Direction financière et trésorerie,
• La Direction commerciale,
• La Direction marketing,
• La Direction informatique et/ou la direction des paiements

Rejoignez nous ...

... en renseignant le formulaire ci-après ... ou Contactez nous pour toutes autres questions relatives à notre activité ou à nos événements.

MERCATEL, une structure agile