Au menu de votre avant-dernier Flash Info avant les congés d'été : Uniqlo, Barbie, KFC... Les 10 idées retail et expérience client du 7 au 10 juillet 2025, découvrez le Top 100 des enseignes publié par LSA et le discount qui ne connaît pas la crise en France.
Dans le reste de l'actualité, "l'IA générative apparaît comme une rupture chargée d'incertitudes" pour les commerçants selon Philippe Moati et de nombreux autres articles sur l'intelligence artificielle. Revolut en quête d'une nouvelle levée de fonds et les Retail Days Deauville qui approchent (n'oubliez pas de réserver les dates).
Bonne lecture !
Pour la deuxième édition des Assises du Paiement organisées à Deauville dans le cadre des Retail Days, Mercatel sera présent aux côtés d'un grand nombre de représentants d'enseignes pour échanger sur une tendance :
Et si on arrêtait de vouloir "effacer" le paiement ?
Au programme de cet évènement, trois temps forts...
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Walmart, H&M, McDo... Les 10 idées retail et expérience client de la semaine du 30 juin au 4 juillet, les Pépites du retail e-commerce et les deepfakes en pleine explosion. Dans le reste de l'actualité, Carrefour Belgique ouvre un micro-store autonome dans la zone aéroportuaire de CDG, Arthur Lemoine succède à Nicolas Houzé à la tête des Galeries Lafayette ou encore le régulateur britannique qui serre la vis sur les néobanques.
Bonne lecture !
Les paiements; ce sont les commerçants qui en parlent le mieux
Lors de la table ronde du 3 juin dernier, Emilie Tison (Coopérative U), Lucas Quinio (Conforama) et Paul Guérin (Veepee) ont partagé leurs retours d’expérience sur les leviers paiement qu’ils activent pour mieux servir leur stratégie business.
Un constat unanime : le paiement n’est plus une simple brique technique.
Il est devenu un vecteur de différenciation stratégique, au croisement de la finance, du commerce et de l’expérience client.
Et vous, quels leviers activez-vous pour faire du paiement un véritable moteur de valeur pour votre enseigne ?
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Ikea, Nike, Boulanger... L'expérience omnicanale des enseignes à la loupe, les français qui préfèrent le neuf au reconditionné mais aussi, coup de projecteur sur les dernières innovations digitales.
Dans le reste de l'actualité, E. Leclerc et Carrefour veulent renforcer leur positionnement dans le secteur du tourisme, Kiabi généralise la RFID dans l'ensemble de ses magasins, la réforme des paiements carte qui préoccupent les compagnies aériennes ou encore les Retail Days Deauville pour lesquelles nous vous invitons à réserver les dates.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : La réélection de Dominique Schelcher à la tête de Coopérative U, les français qui privilégient l'achat plaisir et les promotions et la consommation durable qui s'essouffle. Dans le reste de l'actualité, la fréquentation des agences bancaires qui poursuit son inexorable déclin, la triple incompréhension entourant l'Euro numérique et Worldline à nouveau dans la tourmente.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Le commerce de proximité entre tradition et digitalisation, les français qui cherchent un compromis entre discount et durable et les outils clés pour placer le client au coeur de la stratégie d'un e-commerçant selon Michel Koch.
Dans le reste de l'actualité, le Groupement Mousquetaires entre en négociations exclusives pour le rachat de 81 magasins Colruyt. Yves Audo quitte la présidence du Conseil du Commerce de France et cède sa place à Guy Gras (Groupe Rocher) ou encore l'utilisation des titres-restaurant en GMS pérennisée après 2026.
Bonne lecture !
Vous découvrez aujourd’hui au travers de cette production une version renouvelée de votre newsletter, repensée pour vous proposer une lecture plus agréable et utile, en phase avec vos attentes pour valoriser plus efficacement le travail collectif mené au sein de Mercatel.
Nous avons fait le choix d’une sélection plus resserrée de sujets, parmi la richesse des travaux que nous menons.
Ce parti pris éditorial est assumé. Il s’agit de vous offrir une synthèse claire et percutante, pour aller à l’essentiel, sans sacrifier la profondeur pour vous offrir un temps de lecture efficace.
Les thématiques choisies font écho aux grandes tendances du moment, aux mutations technologiques, aux préoccupations concrètes de nos membres, aux défis opérationnels concrets et aux signaux faibles à surveiller.
Lire la suite
Au menu de votre Flash Info cette semaine : 30 ans de l'e-commerce - Veepee, La Belle Vie, Amazon... Voici les lauréats récompensés qui ont révolutionné le secteur, les 10 idées retail et expérience client avec Walmart, Zara, Hilfiger... et les réactions de Shein et des acteurs de la grande conso après l'adoption par le Sénat de la loi anti fast-fashion.
Dans le reste de l'actualité, de nombreux articles consacrés à l'intelligence artificielle, dans le cadre notamment du salon VivaTech, mais également les orientations stratégiques de 3 groupes de distribution et les 5 ans de Fintecture.
Bonne lecture !
Après une étude menée auprès de plus de 30 enseignes dans 12 secteurs d’activité, nous avons réuni des commerçants et des acteurs du paiement pour partager les conclusions de notre étude et partager des témoignages concrets … et sous l’animation d’Yves Puget, Directeur de la rédaction de LSA pour décrypter les grandes tendances de consommation.
Lire la suite
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Live Shopping, l'Europe doit-elle s'inspirer de l'Asie ?, Comment les Français diversifient leurs recherches en ligne et les Mousquetaires qui affichent leurs ambitions lors de leur Assemblée générale.
Dans le reste de l'actualité, les fédérations professionnelles se mobilisent au travers d'une lettre ouverte en sommant le gouvernement d'agir face à l'ultra fast fashion, la mise en oeuvre très proche de la directive européenne sur l'accessibilité numérique ou encore Revolut qui se rapproche de Wero.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Fermetures de magasins Auchan, Casino, Intermarché, enquête sur le jour d'après, les vraies priorités des consommateurs français en 2025 et les 10 citations inspirantes de dirigeants à découvrir.
Dans le reste de l'actualité, qui est Ahold Delhaize, ce géant européen qui aurait pu épouser Carrefour ?, La Redoute investit le marché des animaux de compagnie ou encore la pression sur Worldline à l'approche de son assemblée générale.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : E.Leclerc, Intermarché, U, Carrefour... Qui sont les gagnants et perdants des parts de marché sur 5 ans, Zara, Aldi, Ikea... Les 10 idées retail et UX client, Carrefour, les points clés de son nouveau concept de proximité testé dans trois villes de France.
Dans le reste de l'actualité, Carrefour a été approché par Ahold Delhaize en vue d'un rachat, la néobanque Qonto qui se lance dans les terminaux de paiement à destination des TPE/PME ou encore le Royaume-Uni qui veut davantage encadrer le BNPL.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Les distributeurs alimentaires Carrefour, Intermarché, U et Auchan en tête des progressions en avril, les commerçants lancent un cri d'alarme face à la déferlante des colis chinois et un français sur trois utiliserait l'IA pour préparer ses achats.
Dans le reste de l'actualité, l'essor fulgurant de l'IA générative dans le quotidien des français, comment l'IA a permis à la fraude bancaire de se perfectionner ou encore pourquoi les distributeurs français sont-ils des "cibles intéressantes" pour les cybercriminels.
Bonne lecture !
Au menu de votre flash info cette semaine : Coopérative U, Les Mousquetaires et E.Leclerc, ces trois patrons qui se veulent optimistes, Carrefour et Intermarché qui mènent la danse en avril selon Nielsen IQ ou encore les commerçants français qui demandent des mesures contre les plateformes hors UE. Dans le reste de l'actualité, la nomination de Fabien Derville, nouveau Président d'Auchan Retail, la CNIL qui se prononce enfin sur l'utilisation de l'IA sur les caisses libre-service pour limiter la démarque ou encore Paypal qui avance dans le paiement en magasin.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : Aldi, Walmart, Mc Donald's...Les 10 idées retail et expérience client de la semaine du 18 avril), les 25 ans d'Amazon ou encore les chiffres de Carrefour pour le premier trimestre 2025. Dans le reste de l'actualité, découvrez le nouveau concept d'hypermarché d'Auchan à Fréjus, Mercatel à nouveau sur le carrelage pour découvrir les outils d'IA appliqués à l'environnement des caisses automatiques pour limiter la démarque ou encore, le retour sur la panne d'électricité géante survenue en péninsule ibérique et dans le sud de la France.
Bonne lecture !
Au menu de votre Flash Info cette semaine : BNPL, durabilité et nouvelles tendances du e-commerce en 2025, Lacoste, Ikea, Nike...découvrez les 10 idées retail et expérience client de la semaine passée et où en sont Carrefour et E. Leclerc sur le e-commerce alors que Walmart marche vers la rentabilité ? Dans le reste de l'actualité, un an après son arrivée, retrouvez l'interview exclusive de Guillaume Darrasse - DG d'Auchan France, Global Payments qui rachète Worldpay ou encore l'IA appliquée à la relation client.
Bonne lecture !