Les moyens de paiement d'aujourd'hui et de demain au défi de la protection des données
Des transformations significatives des moyens de paiement sont à l'oeuvre, en particulier depuis le début de la pandémie : recours accru au sans-contact, recul de l'usage des espèces, essor des paiements en ligne... Ces évolutions structurelles s'accompagnent d'un déclin des espèces, de l'usage croissant des nouveaux moyens de paiement purement numériques comme avec le mobile, les transferts entre particuliers et le recours aux portefeuilles numériques. Elles accompagnent le développement des Fintechs avec la mise en oeuvre de la DSP2 ouvrant à ces dernières les données bancaires.
Dans ce contexte, la CNIL a analysé les enjeux de vie privée relatifs aux données de paiement, à leur circulation et à leur protection.
La révolution numérique constitue l'enjeu majeur que doivent relever les acteurs du commerce de détail. Elle impacte le point de vente par l'émergence de nouvelles technologies au service des vendeurs et des clients.
Plus généralement, elle modifie, en profondeur, le rapport avec les clients :
Aujourd'hui le Commerce est en pleine mutation. Depuis de nombreuses années, Mercatel accompagne ces mutations et travaille à la prise en compte des évolutions technologiques et des nouveaux modèles économiques.
A ce titre, Mercatel anime un certain nombre de chantiers auxquels chaque adhérent est invité à participer.